Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvordan kan et køb blive annulleret?
Hvis der ikke er nok, der tilmelder sig et tilbud, bliver købet annulleret, og de, der har tilmeldt sig, vil selvfølgelig ikke få trukket penge på deres konto.

Kan jeg selv annullere ( = fortryde ) et køb ?
Ja – enhver forbruger har ret til at fortryde inden for de første 14 dage efter modtagelsen af tilbuddet, og forbrugeren har herefter krav på at få købesummen refunderet.

Kan jeg betale med kreditkort ?
Ja – du kan anvende Visa/Dankort, hvor beløbet trækkes i forbindelse med din afsendelse af ordren, hvorefter du vil modtage en kvittering.

Hvornår får jeg mit værdibevis?
Du vil få tilsendt dit værdibevis senest 24 timer efter tilbuddets udløb.

Skal jeg bruge mit værdibevis samme dag, som jeg køber det?

Nej. De fleste tilbud har en udløbsdato, men de skal yderst sjældent bruges samme dag, som de bliver købt. Det kunne f.eks. være, at der er tale om ”last minute” koncert- eller rejsebilletter. Se udløbsdatoen på værdibeviset.

Jeg har taget imod et tilbud på DealSales.dk – hvordan bruger jeg det?
Du modtager en mail med dit værdibevis, som du skal medbringe og benytte ( = indløse ) i den forretning, hvortil værdibeviset gælder.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har modtaget en email med mit værdibevis?
Send en mail til kundeservice@dealsales.dk, så vil vi hurtigst muligt finde ud af, hvad problemet skyldes.

Kan jeg videregive et værdibevis til en, jeg kender, selvom mit navn står på?
Ja – værdibeviset er ikke personligt som sådan.

Hvis jeg ikke bruger den fulde værdi af et værdibevis, kan jeg så få et til gode bevis på det resterende beløb?
Nej - se venligst betingelser og vilkår for det enkelte tilbud.

Bliver der trukket penge fra min konto, så snart jeg tilmelder mig et tilbud?
Ja - medmindre der stilles krav om, at et minimum af personer skal købe tilbuddet. I et sådant tilfælde bliver der først trukket penge, når der er tilstrækkeligt mange ( = minimumantallet ), der har tilmeldt sig. Du kan på siden for det enkelte tilbud se, hvor mange der skal tilmelde sig, før tilbuddet bliver aktiveret.

Er det sikkert at handle på DealSales.dk?
Det er helt sikkert at handle på DealSales.dk - dit køb foretages via en krypteret forbindelse, og dine kortinformationer bliver ikke gemt på noget tidspunkt.

Jeg kan ikke få lov til at indløse mit værdibevis hos leverandøren?
Hvis du har problemer med at få indløst dit værdibevis så tøv ikke med at kontakte os på kundeservice@dealsales.dk

Hvordan kommer min virksomhed på DealSales.dk?
Skriv til os på kundeservice@dealsales.dk, så kontakter vi dig.